EL CRM (Customer Relationship Management ) es un modelo de gestión de toda la organización basado en la orientación al cliente. Mediante el uso de una herramienta CRM, como Oracle CRM on Demand, toda la organización de ventas de una compañía puede disponer de información integrada de sus clientes, de sus contactos, de sus oportunidades o de sus campañas de marketing. Le permite disponer, además, de herramientas analíticas (reports, cuadros de mando, indicadores clave de gestión, etc.) que facilitan la medición del desempeño de la actividad comercial.

Oracle CRM on Demand permite disponer de una visión de 360 grados del cliente y facilita el intercambio de información entre todos los departamentos de la empresa. Fácil de implantar,  Oracle CRM On Demand es un solución SAAS (Software as Service) que proporciona una visión más clara de los procesos comerciales; facilita el establecimiento de relaciones a largo palzo con os clientes, mejora la productividad de la fuerza de ventas y del servicio de atención al cliente e incluye una herramienta de Business Intelligence para facilitar el análisis del rendimiento. La solución Oracle CRM On Demand se licencia por usuario y mes.

iORGA Ibérica dispone de consultores expertos en la solución Oracle CRM on Demand, lo que le permite ofrecer a sus clientes una rápida y eficiente puesta en marcha de la solución.