Gestionar JD Edwards de manera eficiente y efectiva es un duro desafío con la cada vez mayor complejidad de sistemas y entornos. Proporcionar niveles excepcionales de servicio a sus usuarios mientras se mantiene un óptimo rendimiento de JD Edwards –y todo esto con recursos internos limitados- es una tarea muy difícil para cualquier organización. El concepto de outsourcing de servicios y mantenimiento en JD Edwards hace tiempo que existe y ha madurado hasta convertirse en una opción realista y de bajo coste no sólo para las grandes corporaciones sino también para las compañías de tamaño medio.

El Centro de Servicios de Mantenimiento JD Edwards de iORGA abarca tanto el soporte de primer nivel a usuarios, como las mejoras, desarrollo, administración de sistemas y optimización de su escenario JD Edwards. iORGA ofrece un modelo de servicio “en cualquier sitio“ que le permite balancear riesgo y coste de las operaciones dependiendo de sus requerimientos para la gestión de JD Edwards.

iORGA ofrece los siguientes servicios, que pueden personalizarse para cubrir los requerimientos específicos de cada cliente.

• Gestión de Mantenimiento de JD Edwards : incluye el mantenimiento preventivo y correctivo, así como el desarrollo de nuevos evolutivos y proyectos.
• Gestión de Sistemas : incluye la administración de las bases de datos, la optimización del rendimiento y la administración de sistemas.
• Gestión de Servicio : incluye la monitorización y el reporting de incidencias, recursos y niveles de acuerdo de servicio.
• Gestión de las Localizaciones Portuguesas : incluye el desarrollo, mantenimiento y actualización del paquete.

Mediante la utilización de este servicio, Ud. puede acceder a las siguientes ventajas :

• Focalizarse en las actividades claves de su negocio
• Maximizar su inversión en software
• Tener acceso a recursos clave cuando los necesite
• Disponer de un nivel de acuerdo de servicio
• Reducir el riesgo
• Utilizar un modelo de recursos flexible y escalable para afrontar nuevos desafíos
• Liberar ingresos e impulsar el crecimiento futuro

Permita a los expertos de iORGA ser la extensión natural de su equipo de IT para conseguir un nivel de servicio y de soporte consistente. La gestión de sus operaciones tendrá costes predecibles, una mayor eficiencia y riesgos reducidos. El Centro de Servicios de Mantenimiento JD Edwards de iORGA le puede ayudar en la dirección de sus recursos especializados, mantener su sistema y dar soporte a sus usuarios, permitiéndole centrarse en la gestión de los aspectos clave de su negocio.

El Centro de Servicios de Mantenimiento JD Edwards de iORGA está localizado en nuestras oficinas de Lisboa, en Portugal.