Dans un secteur bancaire soumis à des facteurs de transformation tels que : environnements mouvants des marchés, pression concurrentielle, gains de productivité, évolution des techniques bancaires, réglementation (Bâle 2, SEPA, Directive MIFID), nos interventions s'articulent autour des processus (qualité et performance), des projets (coûts et délais), du système d'information global (pilotage activités et projets).

Notre valeur ajoutée est déclinée via nos domaines d'expertise :

• Gestion des processus et du changement : audit, optimisation/refonte des processus, maîtrise des risques (contrôle interne, risques opérationnels), pilotage, accompagnement du changement ;
• Management de projets : pilotage et gestion de projets, AMOA fonctionnelle, PMO (audit, revue de projet, gestion des risques projet) ;
• Etude d'architecture (schéma d'architecture, briques logicielles, gestion du changement) ;
• Urbanisation des SI (cartographie des processus, rationalisation, évolution) et référentiels (cartographie applicative, création, maîtrise des coûts d'évolution).

Dans un univers complexe soumis aux logiques de concentration (rationalisation des coûts, intégration des évolutions réglementaires, performance des systèmes de distribution, gestion de la relation clients, offre multi-canal), les métiers du secteur de l'Assurance (vie, non vie, santé, prévoyance) exigent un haut niveau de technicité (produits, processus métiers, cycles de garanties).

Les réglementations imposées par le législateur pour mesurer et maîtriser les risques conduisent à la mise en oeuvre de démarches de diagnostic et d'évolution des organisations et des procédures internes : mise en conformité, pilotage de la performance et du contrôle des risques, dispositif de contrôle interne et périodique.

Les réponses aux enjeux de rationalisation des coûts sont, notamment, l'optimisation et la mutualisation des services, pour développer durablement l'excellence opérationnelle.

Enfin, la modernisation des modèles de traitement des sinistres et du back-office conduit à la valorisation des services et repositionne le client au coeur du dispositif.

Nos domaines d'expertise couvrent l'accompagnement des métiers sur les volets organisationnel et outils :

• Assistance fonctionnelle métiers : gestion des processus métiers, technique, comptable, contrôle de gestion, réglementation ;
• Assistance à maîtrise d'ouvrage (double compétence métier et SI) sur la conception/évolution ou migration des SI : cartographie, analyse de données, définition d'écarts, cahier des charges, SFG, organisation et exécution de recettes, intégration de solutions applicatives ;